Gaya APA

deswardi/2000020239, Y., Berlianingsih, . (2004). Analisa pengukuran tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT. PLN studi kasus pada PLN unit pelayanan Pondok Gede (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

deswardi/2000020239, Yandi., Berlianingsih, . "Analisa pengukuran tingkat kepuasan pelanggan terhadap pelayanan PT. PLN studi kasus pada PLN unit pelayanan Pondok Gede". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2004. Skripsi.