Gaya APA

Wati/2001020626, I., Husnayetti, . (2006). Pengaruh kualitas pelayanan dalam memenuhi harapan pelanggan / konsumen pada PT. Mustika Ratu (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

Wati/2001020626, Ika., Husnayetti, . "Pengaruh kualitas pelayanan dalam memenuhi harapan pelanggan / konsumen pada PT. Mustika Ratu". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2006. Skripsi.