Gaya APA

Lala/2005.021.499, H., K, B. (2008). Peranan pelayanan jasa front liners terhadap tingkat kepuasan nasabah pada bank permata cabang thamrin (Skripsi S1 Manajemen). Jakarta: STIE Ahmad Dahlan.

Gaya MLA

Lala/2005.021.499, Hendri., K, Berlianingsih. "Peranan pelayanan jasa front liners terhadap tingkat kepuasan nasabah pada bank permata cabang thamrin". Skripsi S1 Manajemen Jakarta: STIE Ahmad Dahlan, 2008. Skripsi.